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Q：ユーザーＩＤ・パスワードのメールが届きません
Ａ．クレジット会員様の場合
ユーザーＩＤ・パスワードは決済後、自動的に会員様のメールアドレスへ送信されます。ユーザーＩＤとパスワードはその中に書いてあります。決済後、
1時間以上経過しても届かない場合、お客様が入力したメールアドレスが間違っている可能性があります。２４時間サポート【ゼロカスタマーサポートセンター】E-mail creditinfo@zeroweb.co.jp又は
TEL:0570-08-5000（ナビダイヤル）03-3498-6200にお問い合わせ頂きますよう宜しくお願いします。
http://www.zeroweb.co.jp/
Ａ．銀行会員様の場合
ユーザーＩＤ・ＰＡＳＳは 銀行会員申し込み後 当社指定口座へお振込み頂き 当社指定口座に着金確認後
２日〜４日以内にメールにてお知らせいたします。４日以上経ってもメールが届かない場合は
support@blackdiamond-ai.comまで、お気軽にお問い合わせください。
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Q：会員ページへログインできません
Ａ．ユーザーＩＤ・パスワードは半角英数で入力しないとログイン出来ません。全角で入力していないか確認して下さい。その他に、大文字と小文字の間違いや空白スペースが無いか注意してみて下さい。
発行されたＩＤ・ＰＡＳＳをそのまま、コピー＆ペーストでログインを試みてください。
尚 当番組の不正利用が発覚し自動的に強制退会処理をさせて頂いている場合がございます。
再度 ご利用規約を確認の上 お問い合わせください。
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Q：ユーザーＩＤ・パスワード紛失について
Ａ．【ゼロクレジット】からのＩＤ・ＰＡＳＳにつきましては、再発行手続きが必要となります。２４時間サポート【ゼロカスタマーサポートセンター】E-mail creditinfo@zeroweb.co.jp又は
TEL:0570-08-5000（ナビダイヤル）03-3498-6200にお問い合わせ頂きますよう宜しくお願いします。
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Q：退会について
Ａ． 退会は２４時間オンラインでお手続き出来ます。退会手続きをされますとその後一切課金される心配はございません。会員有効期間中にご解約されても一切のご返金は致しませんのであらかじめご了承下さい。
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Q：番組課金について
Ａ． 番組購入（会員入会）後 当番組はクレジット会員の場合
入会時の入会費（￥520）+月会費３０日（￥2980）合計￥3500円
以外の追加料金や別途課金は一切ありません。入会後３０日以降継続される方は￥2980ーのみとなります。
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Q：それ以外のお問い合わせは？
Ａ．support@blackdiamond-ai.comまで、お気軽にお問い合わせください。
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